TBB Montage is een eenmanszaak, gevestigd aan Borstwering 5, 1628 KR te Hoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81952163, vestigingsnummer 000048212792, bereikbaar via info@tbb-bouw.nl en +31 6 19 01 00 68.

1. Definities

1. TBB Montage: de ondernemer die deze algemene voorwaarden gebruikt en werkzaamheden uitvoert op het gebied van onder meer renovatie, aanbouw, badkamers, timmerwerkzaamheden, kozijnen en dakrenovatie.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan TBB Montage een offerte aanvraagt of een overeenkomst aangaat.
3. Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs of beroepsactiviteit.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen TBB Montage en opdrachtgever met betrekking tot het uitvoeren van werkzaamheden, leveren van materialen en of verrichten van aanverwante diensten.
5. Werkzaamheden: alle overeengekomen montage, bouw, renovatie, herstel, afbouw, plaatsings en timmerwerkzaamheden.
6. Meerwerk: alle werkzaamheden en of leveringen die niet uitdrukkelijk in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen, maar later aanvullend worden verlangd of noodzakelijk blijken.

2. Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: TBB Montage
• Rechtsvorm: Eenmanszaak
• KvK-nummer: 81952163
• Vestigingsnummer: 000048212792
• Adres: Borstwering 5, 1628 KR Hoorn
• E-mail: info@tbb-bouw.nl
• Telefoon: +31 6 19 01 00 68

3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offerteaanvragen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en vervolgopdrachten van TBB Montage.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
3. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
4. Indien TBB Montage niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat TBB Montage enig recht verliest.

4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes van TBB Montage zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte is gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie, wensen, maten, tekeningen, foto’s en overige gegevens. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
   • de opdrachtgever de offerte schriftelijk, digitaal of per e-mail accepteert, of
   • TBB Montage met instemming van opdrachtgever feitelijk met de werkzaamheden begint.
4. Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten of vergissingen in offertes, folders, e-mails, tekeningen of prijsopgaven binden TBB Montage niet.
5. Werkzaamheden, materialen en voorzieningen die niet uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen, vallen niet binnen de overeengekomen prijs.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

1. TBB Montage zal de overeenkomst naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen uitvoeren.
2. TBB Montage heeft het recht om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, indien dit voor een goede uitvoering van de opdracht redelijkerwijs nodig is.
3. TBB Montage spant zich in om overeengekomen termijnen en planningen zoveel mogelijk na te komen. Opgegeven termijnen gelden echter als streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4. TBB Montage is gerechtigd de werkzaamheden in fasen uit te voeren en per fase te factureren.
5. TBB Montage is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan doordat:
   • de opdrachtgever niet tijdig benodigde informatie verstrekt
   • de werkplek niet gereed, veilig of bereikbaar is
   • sprake is van verborgen gebreken of onverwachte omstandigheden in of aan het pand
   • leveranciers niet tijdig leveren
   • weersomstandigheden, regelgeving of externe omstandigheden de uitvoering beïnvloeden

6. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat TBB Montage tijdig toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle noodzakelijke gegevens, goedkeuringen, vergunningen, toestemmingen en, indien nodig, constructieve of technische informatie tijdig beschikbaar zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat op de werkplek in redelijkheid de benodigde voorzieningen aanwezig zijn, zoals elektriciteit, water, verlichting en voldoende werkruimte, tenzij anders overeengekomen.
4. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat waardevolle, breekbare of losstaande zaken vooraf uit de werkruimte worden verwijderd of adequaat worden beschermd.
5. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, mogen de werkzaamheden worden opgeschort. Eventuele daaruit voortvloeiende kosten en vertragingen komen voor rekening van de opdrachtgever.

7. Meerwerk, minderwerk en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn of indien opdrachtgever wijzigingen wenst in de oorspronkelijke opdracht, is sprake van meerwerk of minderwerk.
2. Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf besproken en aanvullend geoffreerd. Indien de omstandigheden dit niet toelaten, mag TBB Montage meerwerk uitvoeren wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor een goede en veilige uitvoering van de opdracht.
3. Meerwerk kan leiden tot aanpassing van de prijs, planning en opleverdatum.
4. Minderwerk geeft alleen recht op prijsvermindering voor zover dit schriftelijk is overeengekomen en voor zover kosten reeds door TBB Montage gemaakte voorbereidingen, bestellingen of reserveringen redelijkerwijs toelaten.

8. Termijnen, planning en oplevering

1. Een overeengekomen uitvoeringsdatum of oplevertermijn is indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd dat sprake is van een fatale termijn.
2. Bij overschrijding van een niet-fatale termijn dient opdrachtgever TBB Montage eerst schriftelijk een redelijke aanvullende termijn te geven om alsnog na te komen.
3. De werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd:
   • wanneer opdrachtgever het werk uitdrukkelijk heeft goedgekeurd
   • wanneer het werk feitelijk in gebruik is genomen
   • wanneer TBB Montage schriftelijk heeft meegedeeld dat het werk gereed is en opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn gemotiveerd heeft gereageerd
4. Kleine tekortkomingen die ingebruikname redelijkerwijs niet verhinderen, vormen geen reden om oplevering te weigeren. TBB Montage zal dergelijke punten binnen een redelijke termijn herstellen.

9. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen facturen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. TBB Montage mag werken met deelfacturen of termijnfacturen, bijvoorbeeld bij grotere renovatie, aanbouw of montageprojecten.
4. Een eventuele prijsopgave is gebaseerd op op dat moment bekende lonen, materiaalprijzen, belastingen, heffingen en andere kostprijsbepalende factoren.
5. Indien na het sluiten van de overeenkomst en vóór uitvoering of afronding sprake is van aantoonbare en wezenlijke prijsstijgingen van materialen, grondstoffen, transport, belastingen of externe diensten, zal TBB Montage dit tijdig met opdrachtgever bespreken. Een aanpassing van de prijs vindt uitsluitend plaats voor zover dit wettelijk is toegestaan en redelijk is.
6. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever, nadat hij in verzuim is geraakt, wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de geldende wettelijke regels.
7. Betwisting van een deel van de factuur schort de betalingsverplichting van het onbetwiste deel niet op.

10. Annulering en opzegging

1. Indien opdrachtgever de overeenkomst annuleert nadat deze tot stand is gekomen, heeft TBB Montage recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte uren, bestelde materialen, reserveringen, voorbereidingstijd en overige aantoonbaar gemaakte kosten.
2. Indien materialen speciaal voor opdrachtgever zijn besteld of op maat zijn gemaakt, komen deze kosten volledig voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Indien opdrachtgever de uitvoering uitstelt, mag TBB Montage redelijke opslag, plannings en extra kosten in rekening brengen indien deze aantoonbaar zijn ontstaan.
4. Beide partijen mogen de overeenkomst schriftelijk beëindigen indien de andere partij, na een schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn, wezenlijk tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

11. Herroepingsrecht voor consumenten bij overeenkomsten op afstand

1. Dit artikel geldt uitsluitend voor de consument en alleen wanneer de overeenkomst op afstand tot stand komt, bijvoorbeeld via telefoon, e-mail of internet.
2. De consument heeft in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
3. Indien de consument wenst dat TBB Montage al tijdens de herroepingstermijn begint met de uitvoering, dient de consument daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming te geven.
4. Indien op verzoek van de consument al tijdens de bedenktijd met de werkzaamheden is begonnen en de consument daarna herroept, is de consument een evenredig bedrag verschuldigd voor het deel dat op het moment van herroeping al is uitgevoerd.
5. Indien de dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd op uitdrukkelijk verzoek van de consument en de consument vooraf heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht na volledige uitvoering, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
6. Voor speciaal bestelde of op maat gemaakte zaken kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten voor zover de wet dit toelaat.
7. TBB Montage zal de consument waar wettelijk vereist tijdig informeren over het bestaan, de voorwaarden en eventuele uitzonderingen van het herroepingsrecht.

12. Klachten en gebreken

1. De opdrachtgever dient klachten over de uitvoering van de werkzaamheden, zichtbare gebreken of schade zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen een redelijke termijn nadat deze zijn ontdekt of redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, schriftelijk of per e-mail aan TBB Montage te melden.
2. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij en voor zover dwingend recht anders bepaalt.
3. TBB Montage krijgt altijd een redelijke gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, binnen een redelijke termijn te herstellen.
4. Geen recht op herstel of schadevergoeding bestaat voor zover een gebrek het gevolg is van:
   • normale slijtage
   • onjuist gebruik of onjuist onderhoud
   • gebreken in de ondergrond, bestaande constructie of reeds aanwezige installaties
   • werkzaamheden of wijzigingen door derden
   • onjuistheden in door opdrachtgever verstrekte informatie of instructies

13. Aansprakelijkheid

1. TBB Montage is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
   • redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen
   • redelijke kosten om de tekortkoming van TBB Montage aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan TBB Montage kunnen worden toegerekend
   • redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade
3. TBB Montage is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, stagnatieschade of schade door vertraging, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van TBB Montage.
4. Indien TBB Montage aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van TBB Montage wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het door opdrachtgever voor dat deel betaalde bedrag.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet, bewuste roekeloosheid of indien dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.

14. Overmacht

1. TBB Montage is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is geworden door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
   • extreme weersomstandigheden
   • brand, waterschade of ongevallen
   • ziekte of uitval van personeel
   • storingen in transport, levering, nutsvoorzieningen of communicatie
   • materiaaltekorten
   • overheidsmaatregelen
   • situaties die de veiligheid op de werkplek belemmeren
3. In geval van overmacht mag TBB Montage de uitvoering van de overeenkomst opschorten zolang de overmacht voortduurt.
4. Indien de overmachtsituatie langdurig voortduurt, zullen partijen in overleg treden over voortzetting, wijziging of beëindiging van de overeenkomst.

15. Garantie en herstel

1. TBB Montage staat in voor een deugdelijke uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden overeenkomstig de redelijke eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap.
2. Indien binnen een redelijke termijn na oplevering blijkt dat sprake is van een gebrek dat aan TBB Montage kan worden toegerekend, zal TBB Montage dit gebrek binnen een redelijke termijn herstellen, tenzij herstel in redelijkheid niet van TBB Montage kan worden verlangd.
3. Geen garantie wordt gegeven op:
   • normale werking van natuurlijke materialen en normale kleur of structuurverschillen
   • bestaande bouwkundige, constructieve of installatietechnische gebreken waarop TBB Montage niet eerder invloed had
   • schade of gebreken die ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of werkzaamheden door derden
4. Indien fabrikant of leverancier een afzonderlijke garantie op materialen of producten verstrekt, geldt die garantie naast de wettelijke rechten van de consument.

16. Eigendomsvoorbehoud en materialen

1. Zolang opdrachtgever niet volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen, blijven niet-verwerkte en niet-gemonteerde zaken eigendom van TBB Montage, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Vanaf het moment dat materialen op de locatie van opdrachtgever zijn afgeleverd of verwerkt, komen risico van beschadiging, verlies of diefstal in redelijkheid voor rekening van opdrachtgever, tenzij de schade aantoonbaar het gevolg is van onzorgvuldig handelen van TBB Montage.
3. Speciaal bestelde materialen, maatwerkproducten en reeds verwerkte materialen kunnen in beginsel niet worden geretourneerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

17. Intellectuele eigendom

1. Alle door TBB Montage verstrekte offertes, tekeningen, schetsen, berekeningen, adviezen, foto’s, ontwerpen en andere stukken blijven eigendom van TBB Montage of van de rechthebbende daarvan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Deze stukken mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TBB Montage niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt, gedeeld of aan derden verstrekt, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

18. Privacy en communicatie

1. TBB Montage verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat nodig is voor offerteaanvragen, klantcontact, planning, uitvoering van de overeenkomst, facturatie en service.
2. TBB Montage gaat zorgvuldig om met de door opdrachtgever verstrekte gegevens en zal deze niet voor andere doeleinden gebruiken dan waarvoor zij zijn verkregen, behoudens wettelijke verplichtingen.
3. Communicatie via e-mail, WhatsApp of andere digitale kanalen geldt als schriftelijke communicatie, tenzij de aard van de afspraak dit niet toelaat.

19. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen TBB Montage en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. Indien opdrachtgever consument is, gelden de wettelijke regels over de bevoegde rechter onverkort.